智订云针对OTA佣金不断上调、员工缺乏有效激励、会员累积缓慢、客户粘度低、缺少自营预订渠道等热点问题，为酒店提供一站式的营销解决方案

一、OTA任性提高佣金，分走了酒店40%的利润怎么办？

A：酒店与OTA的关系可真是“爱恨交织”，OTA带来的客源对酒店有着强大诱惑力，同时酒店又更希望加强自身的直销渠道，发展忠诚顾客，从而减少OTA佣金的成本。智订云为酒店构建私域流量池，打通了自营直销、员工激励、积累自有会员的另一条阳光大道。

二、员工的积极性不高，怎样的激励机制能更有效？ 

A：智订云通过“全员营销+有偿激励”模式，能为酒店建立有效的员工激励机制，为每位员工生成专属推广二维码。客人扫码关注酒店公众号，即可绑定关系。员工成为此客人的推广员，但客人关注的是酒店的公众号，不受员工离职影响。客人每订一间房员工均可得到相应奖金，奖金实时分账提现。

三、如何抓住移动互联网的红利，快速积累自有会员？并提高会员的粘度和复购率？ 

A：微信作为当前国内最大的流量洼池，月活跃用户高达11.3亿，是酒店打造私域流量池的首选渠道。智订云通过同步线上线下会员数据，激励全员营销和服务热情，快速发展积累自有会员。同时配合PMS系统实现会员积分、积分换房，以及赠送和使用优惠券等会员权益功能，有效提高会员粘度和复购率。

四、垃圾短信的泛滥封杀了正常的销售短信，怎样将我店优惠活动及时发布给会员? 

A：智订云客户运营模块，实时同步酒店线上线下会员，通过设置客户分群和运营计划，使用微信通知的方式自动向指定的客户分群推送微信营销信息和权益礼包，让酒店的优惠政策实时触达客户，有效激活、留存客人。

五、会员充值消费后怎样能及时查到自己的消费明细，卡上余额，积分变动情况？ 

A：客人在智订云的会员中心可实时查询到本人的消费明细、会员卡上余额和积分余额。消费和权益变动通过微信实时免费推送给客人。

六、“回不去的懒人时代”怎样解决手机达人坐在自家马桶盖上不通过OTA也能快速订到我酒店的优惠房间？ 

A：智订云为酒店建立自主的移动直订平台，实现服务全在线，客人随时随地在酒店公众号快速预订、续住优惠客房，抢购预售券和商品，还可扫餐桌或客房点餐码在线点餐。

七、我酒店现有几万会员，我做线上会员后能否同步我的线下会员？实现线上线下同步？ 

A：智订云实现酒店线上和线下（PMS）会员实时同步，线下会员关注公众号并验证后，即与线上会员同步，原线下积分和充值数据继续有效。

八、如今是一个手机走遍天下的新时代，客人带实体卡已不太现实，能否将我的会员卡置入客人的手机里面？

A：智订云为会员生成专属会员码，会员办理入住或结账时只需出示会员码。为使用充值会员卡的会员实时生成付款二维码，在方便客人付款的同时保障资金安全。

九、怎么提高前台的工作效率，客人预订房间后能否自动进入前台PMS系统而不用手工输入？ 

A：智订云深度对接前台PMS系统，客人微信订单秒入PMS系统，并有弹窗和语音提示订单信息，订单处理效率提升80%。

十、酒店营销策略需要根据市场反馈及时调整，每次要求开发公司修改系统都很费劲，时间长，收费又高，怎么办？ 

A：智订云与酒店及酒店员工的目标高度一致，采用包括按效果收费等多种合作模式，不断免费为酒店优化营销方案和系统功能，并提供专人落地实施运营服务，免除酒店的后顾之忧。